Hoe we Amazon's verpakkingsinnovatie transformeerden tot een wereldwijd succes met 'Sorry, Cats'

Het probleem was duidelijk: overmatig verpakte leveringen, met kleine artikelen in te grote dozen, leidden tot buitensporig veel afval. Amazon wilde dit aanpakken met het programma ‘Ships in Packaging’. Het communicatieteam gaf Cosmo5 Group-bedrijf 1000heads de opdracht een campagne te ontwikkelen die klanten zou wijzen op de overstap naar originele verpakkingen, die een divers wereldwijd publiek zou aanspreken en tegelijkertijd duurzaamheid zou benadrukken.

In een overvolle markt voor duurzaamheidsboodschappen kozen we voor een creatieve koerswijziging. In plaats van ons uitsluitend te richten op de voordelen voor klanten, stelden we de vraag: als Amazon wint met minder verpakkingen, wie verliest er dan? Het antwoord was: katten, die, zoals te zien is op sociale media, bekend staan ​​om hun voorliefde voor Amazon-dozen. Dit inzicht inspireerde de campagne ‘Sorry, Cats’.

• Implementatie: De campagne ging van start met een speelse verontschuldiging aan katten voor het verminderen van verpakkingen, waarmee we het verhaal omdraaiden om een ​​wereldwijd publiek te bereiken. Tijdens een tweedaagse shoot werden 75 op maat gemaakte video’s voor lokale kanalen opgenomen, ondersteund door PR en blogcontent om het bereik buiten de Amazon-platforms te vergroten.
• Van dozen naar beats: In een tweede fase werden kattenliedjes, een rap in jaren 90-stijl en een countrynummer geïntroduceerd, ingezongen door teleurgestelde katten. Geanimeerde livefoto’s moedigden gebruikers aan om zelf video’s te maken en zo de organische betrokkenheid te vergroten.

Deze veelzijdige strategie transformeerde een verandering in verpakkingen tot een cultureel moment, waarbij humor en duurzaamheid werden gecombineerd.

De campagne ‘Sorry, Cats’ overtrof alle verwachtingen, leverde uitstekende resultaten op sociale media op en toonde het wereldwijde bereik van Amazon aan.