Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2025

Cosmo5 (“noi”, o “nostro”) si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Chi siamo

Cosmo5 è un’agenzia di trasformazione digitale e marketing.
Ai fini del GDPR, Cosmo5 agisce in qualità di Titolare del trattamento dei tuoi dati personali come descritto nella presente informativa.

In caso di domande, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].
Se applicabile, il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) può essere contattato allo stesso indirizzo.

2. I dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di identità (ad esempio, nome, titolo di lavoro)
  • Dati di contatto (ad esempio, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale)
  • Dati tecnici (ad esempio, indirizzo IP, tipo di browser, ID del dispositivo)
  • Dati di utilizzo (ad esempio, pagine visitate, interazioni, tempo trascorso sul nostro sito)
  • Dati di marketing e comunicazione (ad esempio, preferenze di ricezione del messaggio ai fini di marketing)

3. Come raccogliamo i tuoi dati

Raccogliamo i dati attraverso:

  • Interazioni dirette (ad esempio, compilazione di moduli, corrispondenza con noi)
  • Tecnologie automatizzate (ad esempio, cookie, analisi – vedi la nostra [Cookie Policy])
  • Terze parti (ad esempio, reti pubblicitarie, fornitori di analisi)

4. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

  • Fornire e mantenere i nostri servizi
  • Gestire le relazioni con i clienti e rispondere alle richieste di informazioni
  • Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi
  • Marketing e comunicazioni (solo se hai dato il consenso o se ci basiamo sul legittimo interesse in un contesto B2B)
  • Adempiere agli obblighi di legge

5. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali per i seguenti motivi legali:

  • Consenso (ad esempio, per comunicazioni di marketing, cookie non essenziali)
  • Esecuzione di un contratto (ad esempio, fornitura di servizi concordati)
  • Obblighi legali (ad esempio, obblighi fiscali e contabili)
  • Interessi legittimi (ad esempio, garantire la sicurezza informatica, migliorare i servizi, marketing diretto B2B – a meno che tu non ti opponga)

6. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere i tuoi dati con:

  • Fornitori di servizi che agiscono come elaboratori (ad esempio, fornitori di hosting, sistemi CRM, piattaforme email, strumenti di analisi)
  • Autorità legali o di regolamentazione quando richiesto dalla legge
  • Altre parti solo se hai dato un consenso esplicito

Tutti i nostri responsabili del trattamento sono tenuti per contratto a salvaguardare i tuoi dati in conformità ai requisiti del GDPR.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Nel caso in cui trasferiamo i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo l’adozione di adeguate misure di salvaguardia, quali:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Misure tecniche e organizzative aggiuntive, ove necessario

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte:

  • Dati del cliente: durata del rapporto contrattuale + 3 anni
  • Dati dei potenziali clienti (ad esempio, lead di marketing): 3 anni dopo l’ultima interazione
  • Dati di fatturazione e contabilità: 10 anni (obbligo di legge)
  • Dati tecnici e di utilizzo: fino a 13 mesi (in linea con le regole di conservazione dei cookie)

Dopo questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

  • Accedi ai tuoi dati personali
  • Richiedere la correzione o la cancellazione dei tuoi dati
  • opporsi o limitare il trattamento (comprese le comunicazioni di marketing)
  • Ritirare il consenso in qualsiasi momento
  • Portabilità dei dati (per ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina)
  • Presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza (ad esempio, la CNIL in Francia).

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo [email protected].

10. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita accidentale, uso improprio, alterazione o accesso non autorizzato.

11. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza e analizzare l’utilizzo del sito.
Alcuni cookie possono comportare il trattamento di dati personali. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Cookie Policy

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti tecnologici, normativi o le nostre pratiche. Qualsiasi versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.

13. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci:

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